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1. 接電話人員將信息轉交于售后服務部,售后服務部在24小時內做出回應;

 

2. 三星維修工程師將上門為您解決問題;

 

3. 三星售后服務人員48小時內上門解決,并給予滿意的結果;

 

4. 特殊情況,三星售后服務部也應在7×24小時內做出反應,盡快派人上門服務;

 

    客戶可通過電話或其它途徑聯系本公司用戶服務部,就產品問題或其它技術問題向維修工作人員咨詢,由本公司專業維修員為您提供服務。   

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小玲和公第21章